本人于2024年8月2日购入比亚迪元up领先型,购车时基于对比亚迪品牌技术实力与市场口碑的信任,在23年购入比亚迪e2,24年背刺的基础上又重新选择了贵司产品。又在无任何优惠的情况下购车。然而,仅购车5个月后(2025年2月10日),刚过首保时间,贵司即推出“加量不加价新版,原车型同步停产。此举导致所购车辆因配置差距与停产政策,残值骤降约近3万元,严重侵害消费者权益。现就以下问题提出正式投诉:一、隐瞒关键销售信息,违反消费者知情权1.比亚迪刻意隐瞒产品迭代计划:购车时销售人员示“短期内无重大改款计划”,并强调2024款为最新主分车型”,但实际仅五个月后即发布版,且原车型停产。根据《消费者权益保护法》第八条、第二十条,贵司未履行商品真实情况告知义务,导致消费者在信息不对称下作出错误决定。2.虚假营销话术:销售人员以“年后补助名额稀缺”等话在维促购车,实际后续政策却以“降价+增配”。二、增配降价2.资产贬值损失:据二手车市场评估,老款车型因配置差距与停产政策,残值损失高达30%-40%,远超正常贬值率。贵司的快速迭代策略实质上将技术成本转嫁给老车主,违背市场交易的公平原则。三、对比亚迪品牌信任的严重动摇1.频繁“背刺”行为常态化:从2023年汉DM-i车型降价增配,到2024年宋PLUS、海豹06等同系车型的类似操作,贵司屡次以牺牲老车主权益为代价换取销量增长,品牌信誉遭受质疑。2.售后态度消极:针对车主投诉,官方仅以“反馈至相关部门”敷衍回应,未提出实质性补偿方案,漠视消费者合谅解。四、法律依据与诉求1.法律依据:-《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第二十条(禁止虚假宣传);-《民法典》第1165条(过错责任原则),厂商需对产品快速贬值承担赔偿责任。2.具体诉求:-经济补偿:按市场评估价补偿车辆贬值损失(约2万元)-功能升级:为老款车型免费升级“天神之眼”系统D-Link100智能座舱。更换磷酸铁锂启动电池。比亚迪早就公布全系采用磷酸铁锂小电瓶代替铅酸电瓶,24年的元up竟然还是铅酸电池,是不是虚假宣传,有很多车友反映,铅酸电池坏了没有任何预兆和提示直接就把人扔路上了,全车断电,属于重大设计缺陷,急需改正,去补充老车主补偿方案,保护老车主权益(如置换补贴、保养等),避免此类事件重演。连续两年被两台车背刺,损失四万多,把老车主的心弄得冰冰凉,必须给个说法,还怎么向亲戚朋友推荐,还要不要口碑了。